Algemene voorwaarden

Syn3 Telecom B.V., statutair gevestigd te Amsterdam en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer: 34287779.

Dienst BelDiscount.nl wordt geleverde door Syn3 Telecom B.V.

• Dienst: De telecommunicatiedienst die bestaat uit gesprekken over een hiervoor opgezet netwerk.
• Gebruiker: De gebruiker van de dienst van de dienstverlener.
• Premium Rate Services nummers: een telecommunicatiedienst waarbij de gebruiker zelf de keuze maakt voor de dienstverlener van de telecommunicatiedienst door het kiezen van een Premium Rate nummer.
• Overeenkomst: De verbintenis tussen dienstverlener en gebruiker, waarbij de dienstverlener de dienst aanbiedt, door middel van de beschikbaarstelling van Premium Rate nummers, en gebruiker het aanbod accepteert. De afnemer accepteert het aanbod door het Premium Rate nummer aan te kiezen en de verbinding niet te verbreken na de tariefsmelding.

Toepasselijkheid:
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van en op alle opdrachten aan BelDiscount tot levering door BelDiscount van Diensten en/of Producten en op alle overeenkomsten ter zake daarvan. Op afwijkende en/of aanvullende bedingen kan door de gebruiker slechts een beroep worden gedaan indien en in zover deze BelDiscount schriftelijk zijn aanvaard. Deze Algemene voorwaarden kunnen door BelDiscount te allen tijde worden gewijzigd.

Overeenkomst:
Door het bellen naar één van de BelDiscount Premium Rate nummers sluit u met ons een overeenkomst voor het gebruik van onze diensten voor de duur van de verbinding met het gebelde Premium Rate nummer. BelDiscount houdt nadrukkelijk het recht voor om zonder opgaaf van reden te weigeren met u een overeenkomst te sluiten en/of de overeenkomst met u te beëindigen. Wij kunnen dit onder andere doen de toegang tot BelDiscount Premium nummers voor u te blokkeren en/of de verbinding met BelDiscount Premium nummers te verbreken.

Tarieven:
Voor het bellen naar Premium Rate nummers van de BelDiscount zijn kosten verbonden. Ieder Premium Rate nummer heeft zijn eigen tarief. Deze tarieven zijn aan wijzigingen onderhevig. De meest recente tarieven zijn terug te vinden op onze website (www.BelDiscount.nl) de gebruiker voorafgaand aan ieder gesprek met één van onze Premium Rate nummers een gratis melding van het voor gekozen Premium Rate nummer geldende tarief. Alle vermelde en/of genoemde tarieven zijn per minuut en inclusief BTW en worden berekend per seconde, tenzij anders is aangegeven. Indien u belt met een mobiele telefoon is het mogelijk dat uw mobiele provider kosten in rekening brengt. Per geslaagde verbinding wordt er bij de gebruiker een starttarief in rekening gebracht.

Betaling:
De betaling van de door u aan ons verschuldigde bedragen geschiedt via de provider van uw vaste of mobiele telefoon van waaruit de gebruiker contact heeft gelegd met één van onze Premium Rate nummers. De door u verschuldigde bedragen worden vastgesteld aan de hand van onze administratie, tenzij u aantoont dat deze administratie niet juist is.

Garantie:
BelDiscount zal hun best doen om ervoor te zorgen dat er altijd een kwalitatief goede verbinding kunt krijgen met BelDiscount Premium Rate nummers om vervolgens van hieruit een kwalitatief goede verbinding te leggen en te behouden met het door u gewenste telefoonnummer elders ter wereld dat beschikbaar is vanuit dit Premium Rate nummers. BelDiscount kan echter de bereikbaarheid en kwaliteit van onze Premium Rate nummers, alsmede de totstandkoming en/of instandhouding en/of de kwaliteit van de verbinding met het telefoonnummer die vanuit BelDiscount Premium Rate nummers wordt gelegd niet garanderen. Een niet totstandgekomen of afgebroken verbinding danwel een verbinding van lage kwaliteit geeft geen recht op restitutie van de door u verschuldigde bedragen en/of vergoeding van de door u gemaakte kosten.

Aansprakelijkheid:
Het gebruik van onze diensten geschiedt voor uw eigen rekening en risico. Wij zijn slechts aansprakelijk indien er sprake is van opzet of grove schuld bij de uitvoering van op ons drukkende verplichtingen, waarbij wij de aansprakelijkheid voor door ons ingeschakelde derden en hun medewerkers nadrukkelijk uitsluiten. Onze aansprakelijkheid is -indien deze komt vast te staan door erkenning door ons of een rechterlijke uitspraak- beperkt tot het bedrag van het telefoongesprek waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft en is bovendien beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar ter zake wordt uitgekeerd. Wij sluiten onze aansprakelijkheid nadrukkelijk uit voor misbruik door ieder willekeurig persoon op uw telefoonlijn(en), indirecte schade, bedrijfsschade en andersoortige gevolgschades.

Klachten:
Indien u klachten heeft betreft onze diensten dan verzoeken wij u deze klachten schriftelijk bij ons in te dienen. Om uitvoerig te kunnen bekijken en een mogelijke oplossing te vinden vragen wij onder meer om uw persoonsgegevens, dit kan onder meer bestaan uit; uw persoonsgegevens en uw bankgegevens. Voor overige vragen kunt u contact met ons opnemen via www.BelDiscount.nl.